Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi CannaGroup s.r.o. (dále jen „provozovatel") a klienty při rezervaci a poskytování DEXA skenování přes web dexascan.cz. Jde o návrh zpracovaný na základě skutečného fungování rezervačního formuláře a ceníku — doporučujeme nechat finální verzi před spuštěním do ostrého provozu zkontrolovat právníkem, zejména s ohledem na aktuální znění zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1. Provozovatel

CannaGroup s.r.o., IČO: 10970975, provozovna Africká 687/36, Praha 6 – Vokovice. Kontakt: info@dexascan.cz.

2. Objednávka a rezervace

Rezervaci termínu provedete vyplněním formuláře na stránce Objednat. Odesláním formuláře vzniká nezávazná poptávka — provozovatel se ozve nejpozději do 24 hodin s potvrzením konkrétního termínu. Smlouva o poskytnutí služby (DEXA skenování) vzniká až vzájemným potvrzením termínu, nikoliv samotným odesláním formuláře.

3. Ceny a platba

Aktuální ceny jsou uvedeny na stránce Ceník a jsou konečné, bez skrytých poplatků. Provozovatel není plátcem DPH. Platba probíhá na místě v den vyšetření, a to hotově nebo platební kartou. Online platba předem se u rezervace nevyžaduje.

4. Zrušení a přeplánování termínu

Za zrušení ani přeplánování termínu se neúčtuje žádný storno poplatek. Prosíme vás však o zrušení nebo přeplánování nejpozději 2 hodiny před začátkem termínu, abychom ho mohli nabídnout dalším klientům. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přeložit termín z provozních důvodů (např. technická porucha přístroje); v takovém případě nabídne nejbližší náhradní termín.

5. Záruka vrácení peněz

Pokud se u vyšetření prokazatelně vyskytne chyba na straně provozovatele (např. technická závada znemožňující vyhodnocení skenu), má klient nárok na opakování měření zdarma nebo vrácení platby. Nárok je třeba uplatnit do 3 dnů od vyšetření e-mailem na info@dexascan.cz.

6. Odstoupení od smlouvy (nákup na dálku)

Jako spotřebitel máte při objednání služby na dálku (přes web) obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu dle § 1829 občanského zákoníku. Pokud si výslovně přejete, aby bylo vyšetření provedeno dříve, a provozovatel s tím souhlasí, vaše právo na odstoupení od smlouvy zaniká okamžikem, kdy je služba v plném rozsahu poskytnuta (tj. po absolvování skenování).

7. Reklamace

Případnou reklamaci týkající se kvality poskytnuté služby uplatněte na info@dexascan.cz. Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany jinak.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit přímo s provozovatelem, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních a zdravotních údajů v souvislosti s rezervací a vyšetřením se řídí samostatnou stránkou Ochrana osobních údajů.

Kontakt

CannaGroup s.r.o.
E-mail: info@dexascan.cz